Tillhandahålla en användarupplevelse i världsklass med en proxylösning

MotionPoints proxybaserade teknik utnyttjar befintlig kod och översättningsbart innehåll på Fontainebleaus engelska webbplats, vilket ger spansk- och portugisisktalande gäster exakt samma funktionalitet, användarupplevelse och varumärkesupplevelse som dess engelsktalande kunder. ”Att välja en proxy-lösning för översättning av vår webbplats visade sig snabbt vara det enklaste och snabbaste tillvägagångssättet”, sade Josh Herman, Executive Director, marknadsföring och PR.

Löpande översättning och drift av de lokaliserade webbplatserna sköts helt och hållet av MotionPoints kompletta lösning, vilket frigör Fontainebleaus marknadsförings- och IT-avdelningar så att de kan fokusera sina resurser på sina primära ansvarsområden. ”Våra flerspråkiga webbplatser är fantastiska”, sade Herman. ”Översättningar, användarupplevelse och drifttid är alltid enastående. Vi behöver aldrig oroa oss över det.”

När det sker ändringar av innehållet på Fontainebleaus engelska webbplats identifierar MotionPoints teknik automatiskt tillägg eller uppdateringar och skickar det omedelbart till översättare. Det översatta innehållet finns normalt på de spanska och portugisiska webbplatserna inom en affärsdag.

MotionPoint översätter även webbplatsens SEO-rika innehåll, inklusive metadata och strukturerade data, sidtitlar och beskrivningar – som alla optimerar dess internationella SEO.

MotionPoint presenterar Fontainebleaus lokaliserade användarupplevelser på intuitiva sätt. MotionPoints EasyLink®-teknik förutser i likhet med en hotellreceptionist besökarnas språkpreferenser och välkomnar dem sömlöst på det språk de mest sannolikt talar. Tekniken kommer sedan ihåg dessa preferenser för framtida besök.

”MotionPoints fokus på internationell SEO och global användarupplevelse var en annan faktor för oss”, sade Dillon Burke, chef för digital marknadsföring. ”Det gjorde stor skillnad i att driva framgång på våra spanska och portugisiska webbplatser.”

Vinna med en komplett och bekymmersfri lösning

Hotellägarens investering lönar sig bokstavligen. Sedan webbplatsen debuterade under 2011 har Fontainebleau sett en ökning av antalet latinamerikanska bokningar som gjorts direkt från resortens lokaliserade webbplatser. Detta ökar Fontainebleaus intäkter för varje enskild försäljning eftersom man inte offrar en rejäl procentandel av sina intäkter från bokningar när kunder gör transaktioner via tredje parts hotellwebbplatser eller tjänster.

Dessutom publicerar Fontainebleau sitt översatta innehåll igen på dessa tredje parts bokningsplattformar, vilket förser kunder med en konsekvent varumärkesupplevelse på rätt språk – oavsett vilken tjänst de använder för att göra bokningar.

Fontainebleau kan genom sitt fortsatta samarbete med MotionPoint tillhandahålla kundupplevelser i världsklass till sina spansk- och portugisisktalande gäster – samtidigt som de bibehåller en konsekvent lyxig varumärkesupplevelse över alla kanaler.

Och det kanske bästa av allt är att lösningen inte belastar deras slimmade marknadsförings- och IT-avdelningar.

”MotionPoints teknik och utmärkta översättningar har försett oss med en bekymmersfri upplevelse”, sade Burke.