Webbplats

southwest.com

Bransch

Resa

Typ

Transaktionell

Språk som stöds

Spanska

Dela

MotionPoint är fenomenala på det de gör. De gör saker otroligt enkla för oss och är riktigt duktiga på att hjälpa oss att göra vår spanska webbplats mer framgångsrik.

Tony Szatkowski

Senior Manager för verksamhetsområdet Online Production på Southwest Airlines

Southwest Airlines unika kombination av låga priser, vänlig kundservice och tillförlitlighet har gjort det till ett av världens mest framgångsrika och respekterade flygbolag. Med tanke på deras extrema fokus på kundupplevelse är det inte förvånande att Southwest alltid har betjänat sina latinamerikanska kunder smart. Med åren har flygbolaget investerat kraftigt i annonser på spanska. 2004 lanserade de en spanska mikrowebbplats, men de var missnöjda med resultatet. Southwest ledarskap valde att söka efter bättre alternativ.

När Southwest förvärvade AirTran upptäckte de att AirTran hade haft en framgångsrik spanskspråkig webbplats sedan 2008. Southwests företagsledning utnyttjade möjligheten att lära sig hur AirTran hade lyckats och tog en närmare titt.

Southwests efterforskningar ledde dem till MotionPoint – företaget som drev AirTrans spanska webbplats. Uppgifter som MotionPoint delade avseende hur den spansktalande marknaden reagerar i online-kanalen verkade logiska. Southwest drog slutsatsen att MotionPoint också skulle öka online-engagemanget hos spansktalande för Southwest.com.

Resultat

Southwest vände sig till MotionPoint för att implementera en fullt funktionell spanskspråkig version av Southwest.com. Webbplatsen var en omedelbar förbättring. Bättre ändå, med MotionPoints hjälp och optimeringsprocess ökade resultaten under andra året ännu mer än under Southwests framgångsrika första år. Trenden fortsätter att peka uppåt.

Webbplats

southwest.com

Bransch

Resa

Typ

Transaktionell

Språk som stöds

Spanska

Dela

Tala med oss.

Fråga oss hur vi kan hjälpa dig att växa globalt, på ett enkelt sätt.

Boka in ett samtal