Webbplats

southwest.com

Bransch

Resa

Typ

Transaktionell

Språk som stöds

Spanska

Dela

MotionPoint är fenomenala på det de gör. De gör saker otroligt enkla för oss och är riktigt duktiga på att hjälpa oss att göra vår spanska webbplats mer framgångsrik.

Tony Szatkowski

Senior Manager för verksamhetsområdet Online Production på Southwest Airlines

Southwest Airlines unika kombination av låga priser, vänlig kundservice och pålitlighet har gjort det till ett av de mest framgångsrika och respekterade flygbolagen i världen.

Med högkvarteret i Texas och dess fanatiska fokus på kundupplevelse är det inte förvånande att Southwest alltid har varit väldigt fokuserade på sina spansktalande kunder. Under årens lopp har de spenderat mycket pengar på spanskspråkig annonsering och en spanskspråkig mikrosajt lanserades 2004. Southwest var missnöjda med resultaten av denna översatta mikrosajt och visste att det måste finnas ett bättre sätt.

När Southwest förvärvade AirTran upptäckte de att AirTran hade haft en framgångsrik spanskspråkig webbplats sedan 2008. Southwests företagsledning utnyttjade möjligheten att lära sig hur AirTran hade lyckats och tog en närmare titt.

Southwests utredning av vad AirTran hade gjort för att på ett framgångsrikt sätt engagera spansktalande flygresenärer online ledde dem till MotionPoint – företaget som drev AirTrans spanska webbplats. Uppgifter som MotionPoint delade avseende hur den spansktalande marknaden reagerar i online-kanalen verkade logiska. Southwest drog slutsatsen att MotionPoint också skulle öka online-engagemanget hos spansktalande för Southwest.com.

Resultat

Southwest vände sig till MotionPoint för att implementera en fullt funktionell spanskspråkig version av Southwest.com. Webbplatsen var en omedelbar förbättring. Bättre ändå, med MotionPoints hjälp och optimeringsprocess ökade resultaten under andra året ännu mer än under Southwests framgångsrika första år. Trenden fortsätter att peka uppåt.

Webbplats

southwest.com

Bransch

Resa

Typ

Transaktionell

Språk som stöds

Spanska

Dela

Tala med oss.

Fråga oss hur vi kan hjälpa dig att växa globalt, på ett enkelt sätt.

Boka in ett samtal