Öka trafiken, engagemanget och intäkterna på den globala webbplatsen

Inledning

Vi börjar närma oss slutet av ännu ett år här på MotionPoint-bloggen och skulle vilja visa dig några av vår plattforms främsta unika egenskaper som får den att skilja sig från traditionella leverantörer för webbplatsöversättning. Det är en kraftfull och elegant proprietär teknik som heter EasyLink® Management. Vi implementerar den här tekniken på de webbplatser vi översätter, lokaliserar och optimerar, samt integrerar den i webbplatsen för alla nya kunder.

Vi erbjuder den även till befintliga kunder som anslöt sig till MotionPoint-familjen innan EasyLink skapades.

Men vad är EasyLink och hur hjälper det företag att bli mer framgångsrika hemma och runt om i världen?

EasyLink är en proprietär teknik för inställning av preferenser som visas på våra kundernas internationella webbplatser. Den välkomnar nya besökare på det språk de mest sannolikt talar. Den förutser även besökarens övriga preferenser, bland annat landet de bor i och valutan de använder. Den kommer också ihåg dessa preferenser för framtida besök.

EasyLink välkomnar nya besökare på det språk de mest sannolikt talar.

EasyLink är den mest avancerade tekniken av sitt slag. Andra lösningar förlitar sig i stor utsträckning (och ibland enbart) på sökningar efter geografisk plats med IP-adresser, vilket ofta leder till olämpliga antaganden om användare och därför felaktiga resultat. EasyLinks proprietära algoritm är mycket smartare.

Åtgärda de allt större problemen

EasyLink tar itu med två vanliga problem förknippade med lansering av webbplatser på globala marknader:

Osmidiga språkval: MotionPoint genomförde för ett antal år sedan tester av användarvänlighet för att fastställa hur synliga typiska länkar för ”språkväljare” faktiskt var för webbplatsbesökare. (Länkar för språkväljare visas ofta i sidhuvuden eller sidfötterna på webbplatser, vilka låter användare visa webbplatser på sitt föredragna språk, om det finns tillgängligt.)

Trots att dessa diskreta länkar är bättre än ingenting sågs de sällan av de besökare som behövde dem mest. MotionPoint insåg att det fanns bättre sätt att snabbt och elegant engagera kunder och göra dem medvetna om att webbplatsen fanns tillgänglig på deras föredragna språk. Här kommer EasyLink in i bilden.

Att skapa och bibehålla kundernas förtroende: Vi insåg snart att översatta webbplatser med EasyLink gav avsevärt bättre resultat. Likaså förbättrades mätvärden för interaktion, som exempelvis avvisningsfrekvens, konverteringsfrekvens och genomsnittligt ordervärde (AOV).

Det var tydligt att nya besökare blev avsevärt mer engagerade om de proaktivt välkomnades till en webbplats på sitt föredragna språk och uppmuntrades att använda webbplatsen på det språket, än om de upptäckte den översatta webbplatsen på egen hand. Deras förtroende för den lokala marknadens webbplats steg direkt. De blev mer villiga att interagera på sätt som var värdefulla för de varumärken som vi betjänar.

Innan EasyLink fanns misslyckades många konsumenter med att hitta rätt version av våra klienters webbplatser och blev därför underbetjänade. Sedan EasyLink debuterade har tekniken genererat tiotals miljoner dollar i värde till MotionPoints klienter och deras kunder, tillsammans med följande framgångsvärden:

• Genomsnittlig ökning av besök på lokala webbplatser: 87 %
• Förbättring av genomsnittlig avvisningsfrekvens: -14 %
• Förbättring av genomsnittlig konverteringsfrekvens: 83 %
• Förbättring av genomsnittligt ordervärde (för e-handelswebbplatser): 18 %
• Genomsnittliga inkrementella intäkter som kan hänföras till EasyLink (för e-handelswebbplatser): 60 %

EasyLink har genererat tiotals miljoner dollar i värde till MotionPoints klienter och deras kunder.

Här är ett par exempel på framgång som tekniken har genererat för våra klienter:

Ett stort varumärke inom hälsa och skönhet

MotionPoint hjälpte nyligen ett stort globalt varumärke inom hälsa och skönhet att engagera den latinamerikanska marknaden i USA med en webbplats på spanska. För att etablera en statistisk grund implementerades EasyLink efter två veckor på marknaden. Skillnaden i besökaraktivitet ”före och efter”:

• EasyLink ansvarade för ökad spansk trafik till webbplatsen med 200 %
• Engagemangsstatistiken ökade också
• Den spanska webbplatsens avvisningsfrekvens sjönk med nästan 20 %

Dessutom sjönk den genomsnittliga konsumentens tid på webbplatsen med 19 %. Det är fördelaktigt. Analyser från vårt team för global tillväxt föreslår att användare spenderar mindre tid på webbplatsen eftersom de enkelt kan hitta och köpa de produkter de letar efter.

En stor biltillverkare

MotionPoint stod till tjänst när en amerikansk biltillverkare bestämde sig för att lansera en webbplats på spanska för den latinamerikanska marknaden i USA. Tack vare EasyLink steg trafiken från varumärkets engelska webbplats för datorer med 123 %. Trafik till dess översatta mobila webbplats sköt i höjden.

Besökaraktiviteten steg också. Genomsnittligt antal sidor per besök steg med 25 %. Avvisningsfrekvensen sjönk med 17 %.

Tack vare EasyLink steg trafiken från varumärkets engelska webbplats för datorer med 123 %.

Efter att EasyLink implementerades sökte fler besökare dessutom bland sina lokala återförsäljares utbud online, tittade på fler priser för certifierade begagnade bilar samt på fler incitament och erbjudanden. Det innebär att fler människor spenderade mer tid på att lära sig mer om företagets bilar än tidigare.

Avslutande ord

EasyLink Management är en teknik av många som MotionPoint använder dagligen för att driva våra kunders affärsresultat på internationella marknader. MotionPoint har i mer än 15 år legat i framkant vad gäller översättning och lokalisering i flera kanaler med tekniska innovationer och proprietära verktyg som genererar omedelbar och fortsatt ny marknadstillväxt.

Vi kan hjälpa ditt företag att generera betydelsefulla affärsresultat över hela världen under 2017. Kontakta oss för att få mer information.